Beim Cleobetra Casino anmelden

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Cleobetra-Konto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

So melden Sie sich an

Der Login läuft auf dem Handy und am Desktop identisch ab, denn unsere Seite funktioniert als Instant-Play im Browser, ganz ohne App-Download. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und eine Internetverbindung.

Öffnen Sie cleobetra-online.at in Ihrem Browser (iOS oder Android, Chrome, Safari oder Firefox).
Klicken Sie oben rechts auf „Login“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein.
Tippen Sie auf „Anmelden“, bestätigen Sie bei aktivierter 2FA den Code.
Sie landen direkt in Ihrem Konto und können Einzahlungen, Spiele und Auszahlungen aufrufen.

Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder Ihren gewählten Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Als zweite Prüfstufe können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, die nach dem Passwort einen einmaligen Code abfragt. Wir empfehlen 2FA allen Spielern, die größere Summen im Konto halten.

Gesperrte oder eingeschränkte Länder wie die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich oder Italien können sich nicht anmelden; Österreichische Spieler sind bei uns willkommen.

E-Mail-Adresse + Passwort
Benutzername + Passwort
Zusätzlich optional: 2FA-Code aus Ihrer Authenticator-App

Passwort vergessen? So gehts

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Nach dem Klick legen Sie ein neues Passwort fest, mindestens acht Zeichen, am besten mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.

Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner und ob Sie die Adresse verwendet haben, mit der Sie sich registriert haben. Auch ein Tippfehler in der E-Mail ist eine häufige Ursache.

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier sind die vier häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:

Ist das Problem damit nicht behoben, schreiben Sie uns über den Live-Chat. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt des Fehlers bereit, das beschleunigt die Prüfung.

Problem	Ursache	Lösung
„Falsches Passwort“	Tippfehler oder veraltetes Passwort	Passwort über „Passwort vergessen“ zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche	15 Minuten warten oder Support kontaktieren
Verifizierung ausständig	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode im Konto hochladen
„Zugriff nicht möglich“	Login aus einem eingeschränkten Land	Von Österreich aus anmelden oder Support kontaktieren

Wie wir Ihr Konto schützen

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich SSL-verschlüsselt, dasselbe Verfahren, das auch Banken nutzen. Nach 30 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt weiterverwenden kann. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.

Was Sie selbst beitragen können:

Noch ein Hinweis zu öffentlichen WLAN-Netzen: Verwenden Sie dort nach Möglichkeit ein VPN oder warten Sie mit dem Login, bis Sie in einem gesicherten Netz sind.

Aktivieren Sie die 2FA in den Kontoeinstellungen.
Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends anders verwenden.
Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals, auch nicht mit angeblichem Support-Personal.
Melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort an [email protected].

Zugang wiederherstellen mit Support

Wenn der Login trotz aller Schritte scheitert, erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Identifizieren Sie sich mit Ihrer Registrierungs-E-Mail; bei gesperrten Konten prüfen wir den Fall meist innerhalb weniger Stunden. Bei Verifizierungsfragen hilft das Team ebenfalls weiter und sagt Ihnen genau, welches Dokument noch fehlt.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen aktuell die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername together mit Ihrem Passwort.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Danach fordern Sie einfach einen neuen an.

Warum wurde mein Konto nach fehlgeschlagenen Logins gesperrt?

Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend zu Ihrem Schutz. Nach etwa 15 Minuten können Sie es erneut versuchen oder den Support kontaktieren.

Funktioniert der Login auch am Handy?

Ja, unsere Seite ist für iOS und Android vollständig optimiert und läuft direkt im Browser, ganz ohne App-Download.